Ejercicio 1

a) Suponga que está visitando un sitio web de una empresa y quiere encontrar el teléfono de una persona que usted sabe que trabaja allí. ¿Cómo piensa que debería ser la secuencia de interacción que le permita encontrarlo?

La secuencia de interacción que consideramos más conveniente sería: 

•  seleccionar pestaña o bien presionar botón de Contactos/Personal
•  introducir el nombre de la persona y/o apellido de la misma en un buscador
• el sistema lista las personas con sus teléfonos y/o emails de contacto que coinciden  con dicha búsqueda
•  buscar dentro del listado el contacto deseado 

Si bien la secuencia anterior, sería a nuestro criterio la más intuitiva para un usuario común, encontramos que la mayoría de las páginas web no presentan información sensible de sus empleados de forma visible para todo público, respetando así normas de privacidad y seguridad para con la empresa.

Muchas veces dicha información se encuentra visible únicamente para el personal perteneciente a la misma, pudiendo accederla mediante el uso de usuario y contraseña.

Para los casos en los cuales la compañía muestra cierta información, podemos distinguir las siguientes posibilidades:

• se brinda teléfonos por secciones "Departamento de Ventas", "Dirección", etc..    seleccionando pestaña o bien presionando botón Contactos/Personal/Staff

                                           

• se brinda solamente los emails de las personas
•  se brinda teléfonos por secciones pero para poder acceder a ello es necesario navegar por la página y conocer la estructura organizacional de la empresa y en qué sección trabaja la persona

• googlear el nombre y apelllido junto con el nombre de la empresa, si bien se accede por fuera de la página web, en la mayoría de los casos se encuentra de forma más fácil que si se buscara mediante la página misma

b) Suponga que está en un sitio web al que tuvo que ingresar proporcionando su usuario y clave. Ahora quiere salir del sitio, ¿cómo espera que el "link" esté etiquetado? (responda suponiendo que el sitio está en español y en inglés)

El link esperamos que se encuentre etiquetado con un nombre que indique la acción a realizar dependiendo de cuál fuera la acción inicial para entrar al sitio:

• si el inicio fue mediante "Iniciar sesión" la salida debería ser etiquetada "Cerrar sesión"
• si el inicio fue mediante "Entrar" la salida debería ser etiquetada "Salir"

Y respectivamente para el idioma inglés se tendrán sus traducciones: "Login" / "Logout".

También podemos destacar que en varias páginas existen botones con íconos alusivos que proporcionan el mismo mecanismo de entrada/salida a una página. Siendo ésta opción, otra forma distinta de expresar la misma operación.

Podemos concluir que para los casos de inicio de sesión, se siguen estándares utilizados universalmente de forma de que el usuario pueda asimilar de forma rápida las acciones. A diferencia de la búsqueda del teléfono de una persona dentro de la página web de una empresa, en la cual encontramos varias inconsistencias y no existe un criterio único de cómo acceder a la información.